予約利用規約
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本ポリシーはインド、ウッタル・プラデーシュ州メーラトの Travelaux Private Limited が調整するサービスに適用されます。確定・支払い前に書面提案と併せてお読みください。
1. 見積りと確定
ガイド、画像、旅程選択は計画用資料です。予約前に日程、サービス、提供者条件、空き状況、支払い・取消期限を書面で取得してください。領収書は支払いを示し、空き状況を確約しません。手配には書面確認が必要です。
2. 料金と支払い
書面見積りには通貨、総額、税、含まれる項目・除外項目、支払い日程を記載します。正規の Travelaux 支払い依頼のみ Razorpay で支払い、参照番号と最終額を確認してください。TEST 決済は実際の金銭を徴収しません。追加サービスや価格変更には合意が必要で、支払いは未開示料金への同意を意味しません。
3. 旅行者の責任
正確な氏名、連絡先、旅行書類を提供し、予約前に旅券、査証、入国、保険の要件を確認してください。査証・入国の決定は所管当局が行います。変更は速やかにお知らせください。未成年者には保護者の許可と合意された監督が必要です。
4. サービス範囲
教育旅行の引率、婚礼行事、専門支援は書面合意がある場合のみ含まれます。移民支援は合意した書類と調整に限り、規制対象の法律助言には有資格者が必要です。医療旅行の調整は診療に代わるものではなく、治療結果を保証しません。
5. アクセシビリティと提供者
確定前に移動、機器、介助の必要を相談してください。適合性には個別評価と提供者の書面確認が必要です。開示された適法な提供者条件が適用され、Travelaux は自ら合意したサービスに責任を負います。問題は速やかにご連絡ください。
6. クーポンと B2B 確認
決済確定前に条件に従って有効なクーポンを適用してください。提携商取引条件は別途定めます。B2B 承認には会社と支払い元の確認が必要です。確認済みの LIVE ₹500 決済は、承認済み提携先の初回対象予約に対する一度限りの控除になります。未使用の確認料金には返金ポリシーが適用されます。
7. 権利・変更・準拠法
取消・変更には返金ポリシーと予約前に合意した適法な条件が適用されます。強行的な消費者権利や法的に除外できない責任は排除しません。他国の強行的保護を尊重した上でインド法を適用します。合意や法的必要がない限り、更新は確定済み予約に遡及しません。
お問い合わせ・苦情
Travelaux Private LimitedAditya Sarin — Co-Founder & Director
Meerut, Uttar Pradesh, India
aditya@travelaux.com
+91 98735 12810
+34 653 013 859
苦情受領確認：48 時間以内。対応：1 か月以内。適用法に従います。