Termini e condizioni di prenotazione
Ultimo aggiornamento:
Queste politiche riguardano i servizi coordinati da Travelaux Private Limited, Meerut, Uttar Pradesh, India. Leggile insieme alla proposta scritta prima di confermare o pagare.
1. Preventivi e conferma
Guide, immagini e scelte di itinerario sono strumenti di pianificazione. Prima di prenotare, richiedi per iscritto date, servizi, condizioni dei fornitori, disponibilità, scadenze e cancellazione. La ricevuta conferma il pagamento, non la disponibilità; i servizi richiedono conferma scritta.
2. Prezzi e pagamenti
Il preventivo indica valuta, totale, imposte, inclusioni, esclusioni e scadenze. Paga solo richieste Travelaux autorizzate tramite Razorpay. Controlla riferimento e importo finale. I pagamenti TEST non addebitano denaro reale. Servizi aggiuntivi e variazioni di prezzo richiedono accordo; pagare non significa accettare costi non comunicati.
3. Responsabilità del viaggiatore
Fornisci nomi, contatti e documenti corretti; verifica passaporto, visto, ingresso e assicurazione prima di prenotare. Le autorità competenti decidono visti e ammissioni. Comunica subito i cambiamenti. I minori richiedono autorizzazione del tutore e supervisione concordata.
4. Ambito dei servizi
Supervisione educativa, eventi nuziali e supporto specialistico sono inclusi solo mediante accordo scritto. L'assistenza all'immigrazione comprende documenti e coordinamento concordati; la consulenza legale regolamentata richiede professionisti autorizzati. La coordinazione dei viaggi medici non sostituisce le cure né garantisce risultati clinici.
5. Accessibilità e fornitori
Concorda accesso, attrezzature e assistenza prima della conferma. L'idoneità richiede valutazione individuale e conferma scritta del fornitore. Si applicano condizioni comunicate e lecite; Travelaux resta responsabile dei propri servizi concordati. Segnala tempestivamente problemi per consentirci di aiutare.
6. Coupon e verifica B2B
Applica coupon validi prima di confermare il pagamento, secondo le condizioni. Gli accordi di affiliazione sono separati. L'approvazione B2B richiede verifica aziendale e dell'origine del pagamento. Un pagamento LIVE verificato di ₹500 genera un credito unico sulla prima prenotazione idonea del partner approvato. I pagamenti di verifica inutilizzati seguono la politica di rimborso.
7. Diritti, modifiche e legge applicabile
Cancellazioni e modifiche seguono la politica di rimborso e le condizioni lecite concordate prima della prenotazione. Non si escludono diritti inderogabili né responsabilità legalmente non escludibili. Si applica il diritto indiano, nel rispetto delle protezioni obbligatorie altrove. Gli aggiornamenti non modificano retroattivamente prenotazioni confermate senza accordo o necessità legale.
Contatti e reclami
Travelaux Private LimitedAditya Sarin — Co-Founder & Director
Meerut, Uttar Pradesh, India
aditya@travelaux.com
+91 98735 12810
+34 653 013 859
Conferma del reclamo: entro 48 ore. Risoluzione: entro un mese, secondo la legge applicabile.