बुकिंग के नियम और शर्तें
अंतिम अपडेट:
ये नीतियाँ मेरठ, उत्तर प्रदेश, भारत की Travelaux Private Limited द्वारा समन्वित सेवाओं पर लागू हैं। पुष्टि या भुगतान से पहले इन्हें अपने लिखित प्रस्ताव के साथ पढ़ें।
1. प्रस्ताव और पुष्टि
गाइड, तस्वीरें और चुने यात्रा कार्यक्रम योजना के साधन हैं। बुकिंग से पहले तारीखें, सेवाएँ, आपूर्तिकर्ता शर्तें, उपलब्धता, भुगतान समय और रद्दीकरण शर्तें लिखित लें। रसीद भुगतान की पुष्टि करती है, उपलब्धता की नहीं; व्यवस्थाओं की लिखित पुष्टि आवश्यक है।
2. कीमत और भुगतान
लिखित प्रस्ताव में मुद्रा, कुल राशि, कर, शामिल और अलग सेवाएँ तथा भुगतान समय दिया जाता है। केवल अधिकृत Travelaux अनुरोध का Razorpay से भुगतान करें। संदर्भ और अंतिम राशि जाँचें। TEST भुगतान में वास्तविक धन नहीं लिया जाता। अतिरिक्त सेवा या मूल्य परिवर्तन के लिए सहमति चाहिए; भुगतान अनबताए शुल्क की स्वीकृति नहीं है।
3. यात्री की जिम्मेदारियाँ
सही नाम, संपर्क और यात्रा दस्तावेज़ दें; बुकिंग से पहले पासपोर्ट, वीज़ा, प्रवेश और बीमा की आवश्यकताएँ जाँचें। वीज़ा और प्रवेश के निर्णय संबंधित प्राधिकरण लेते हैं। बदलाव तुरंत बताएँ। नाबालिगों के लिए अभिभावक की अनुमति और तय निगरानी आवश्यक है।
4. सेवाओं का दायरा
शैक्षिक यात्रा की निगरानी, विवाह कार्यक्रम और विशेष सहायता केवल लिखित सहमति पर शामिल हैं। आव्रजन सहायता में तय दस्तावेज़ीकरण और समन्वय शामिल है; विनियमित कानूनी सलाह अधिकृत विशेषज्ञ देता है। चिकित्सा यात्रा समन्वय इलाज का विकल्प या परिणाम की गारंटी नहीं है।
5. सुलभता और आपूर्तिकर्ता
पुष्टि से पहले पहुँच, उपकरण और सहायता की जरूरतें बताएँ। उपयुक्तता के लिए व्यक्तिगत आकलन और आपूर्तिकर्ता की लिखित पुष्टि आवश्यक है। बताई गई वैध आपूर्तिकर्ता शर्तें लागू हैं; Travelaux अपनी तय सेवाओं के लिए जिम्मेदार है। समस्या जल्दी बताएँ ताकि हम सहायता कर सकें।
6. कूपन और B2B सत्यापन
भुगतान पुष्टि से पहले पात्र कूपन उनकी शर्तों के अनुसार लगाएँ। अफ़िलिएट व्यावसायिक समझौते अलग हैं। B2B स्वीकृति में कंपनी और भुगतान स्रोत की समीक्षा होती है। सत्यापित LIVE ₹500 भुगतान स्वीकृत साझेदार की पहली पात्र बुकिंग में एक बार का क्रेडिट बनता है। अप्रयुक्त सत्यापन भुगतान पर धनवापसी नीति लागू है।
7. अधिकार, बदलाव और लागू कानून
रद्दीकरण और बदलाव धनवापसी नीति तथा बुकिंग से पहले सहमत वैध शर्तों के अनुसार हैं। अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार या कानूनन न हटाई जा सकने वाली जिम्मेदारी समाप्त नहीं होती। अन्य देशों की अनिवार्य सुरक्षा के अधीन भारतीय कानून लागू है। सहमति या कानूनी आवश्यकता के बिना नई नीति पुरानी पुष्ट बुकिंग नहीं बदलती।
संपर्क और शिकायतें
Travelaux Private LimitedAditya Sarin — Co-Founder & Director
Meerut, Uttar Pradesh, India
aditya@travelaux.com
+91 98735 12810
+34 653 013 859
शिकायत की पावती: 48 घंटे के भीतर। निवारण: एक महीने के भीतर, लागू कानून के अनुसार।