रद्दीकरण और धनवापसी नीति
अंतिम अपडेट:
ये नीतियाँ मेरठ, उत्तर प्रदेश, भारत की Travelaux Private Limited द्वारा समन्वित सेवाओं पर लागू हैं। पुष्टि या भुगतान से पहले इन्हें अपने लिखित प्रस्ताव के साथ पढ़ें।
1. रद्दीकरण या बदलाव का अनुरोध
नीचे दिए संपर्क पर बुकिंग/भुगतान संदर्भ, यात्री का नाम और अनुरोधित बदलाव ईमेल करें। तत्काल प्रस्थान के लिए फोन भी करें। संबंधित आपूर्तिकर्ता समयसीमा के अधीन, प्राप्त होने पर रद्दीकरण प्रभावी होता है; लिखित पावती माँगें।
2. धनवापसी की गणना
एक सार्वभौमिक रद्दीकरण प्रतिशत नहीं है। स्वीकृत प्रस्ताव में संबंधित समयसीमा और शुल्क स्पष्ट होने चाहिए। कटौती केवल बताए, सहमत और वैध आपूर्तिकर्ता खर्च या Travelaux शुल्क की होगी; हम विवरण देंगे। यह नीति छिपे शुल्क या हर भुगतान की स्वतः जब्ती नहीं बनाती।
3. रद्द या बाधित सेवाएँ
Travelaux के रद्द करने पर हम विकल्प और न दी गई सेवाओं की देय धनवापसी बताएँगे, अपना रद्दीकरण शुल्क लगाए बिना। आपूर्तिकर्ता की बाधा या असाधारण घटना में मामले के अनुसार हिसाब होगा, पूरे भुगतान की स्वतः हानि नहीं। कानूनी रूप से नकद वापसी देय होने पर वाउचर नहीं थोपा जाएगा।
4. वीज़ा अस्वीकृति, बदलाव और अनुपस्थिति
वीज़ा अस्वीकृति से दूसरी बुकिंग अपने आप रद्द नहीं होती और सभी खर्च वापस योग्य नहीं बनते। बदलाव, छूटा प्रस्थान और अप्रयुक्त सेवाएँ पहले बताई गई वैध शर्तों के अनुसार हैं। जल्दी सूचना दें; अनिवार्य धनवापसी अधिकार बने रहते हैं।
5. अप्रयुक्त ₹500 B2B सत्यापन भुगतान
₹500 क्रेडिट उपयोग होने से पहले आवेदन अस्वीकृत या वापस लिया जाए तो अप्रयुक्त सत्यापन भुगतान पूरा लौटाएँगे। पहले लंबित जुड़े भुगतानों का मिलान और दोहरे उपयोग से बचाने के लिए क्रेडिट बंद करेंगे। भुगतान स्वीकृति की गारंटी नहीं है। भुगतान की गई बुकिंग में प्रयुक्त क्रेडिट का हिसाब उसी बुकिंग के रद्दीकरण में होगा।
6. वापसी का तरीका, समय और भुगतान त्रुटियाँ
स्वीकृत वापसी Razorpay से मूल भुगतान माध्यम पर होगी। बैंक का समय अलग हो सकता है; हम आरंभ तिथि और संदर्भ देंगे और कानूनी समयसीमा प्राथमिक होगी। दोबारा भुगतान से पहले डुप्लिकेट या अपुष्ट डेबिट बताएँ। कूपन छूट नकद वापसी नहीं है; प्रयुक्त क्रेडिट का अलग हिसाब होगा, दोहरी वापसी नहीं।
संपर्क और शिकायतें
Travelaux Private LimitedAditya Sarin — Co-Founder & Director
Meerut, Uttar Pradesh, India
aditya@travelaux.com
+91 98735 12810
+34 653 013 859
शिकायत की पावती: 48 घंटे के भीतर। निवारण: एक महीने के भीतर, लागू कानून के अनुसार।