شروط وأحكام الحجز
آخر تحديث:
تنطبق هذه السياسات على الخدمات التي تنسقها Travelaux Private Limited في ميروت، أوتار براديش، الهند. اقرأها مع عرضك المكتوب قبل التأكيد أو الدفع.
1. العروض والتأكيد
الأدلة والصور واختيارات المسارات أدوات للتخطيط. احصل قبل الحجز على المواعيد والخدمات وشروط الموردين والتوافر ومهل الدفع والإلغاء كتابةً. الإيصال يؤكد الدفع لا توافر المورد؛ وتتطلب الترتيبات تأكيدًا مكتوبًا.
2. الأسعار والمدفوعات
يوضح العرض العملة والإجمالي والضرائب والمشمول والمستثنى وجدول الدفع. ادفع فقط طلب Travelaux معتمدًا عبر Razorpay، وتحقق من المرجع والمبلغ النهائي. مدفوعات TEST لا تجمع أموالًا حقيقية. الخدمات الإضافية وتغييرات السعر تتطلب اتفاقًا؛ ولا يعني الدفع قبول رسوم غير معلنة.
3. مسؤوليات المسافر
قدم أسماء وبيانات اتصال ووثائق صحيحة، وتحقق من متطلبات الجواز والتأشيرة والدخول والتأمين قبل الحجز. قرارات التأشيرات والدخول للسلطات المختصة. أبلغنا بالتغييرات سريعًا. يحتاج القاصرون إلى موافقة ولي الأمر والإشراف المتفق عليه.
4. نطاق الخدمات
يشمل الإشراف على الرحلات التعليمية وحفلات الزفاف والدعم المتخصص فقط باتفاق مكتوب. المساعدة في الهجرة تخص الوثائق والتنسيق المتفق عليهما؛ والمشورة القانونية المنظمة تتطلب متخصصًا مخولًا. تنسيق السفر الطبي لا يحل محل الرعاية السريرية ولا يضمن نتائج العلاج.
5. إمكانية الوصول والموردون
ناقش متطلبات الوصول والمعدات والمساعدة قبل التأكيد. الملاءمة تحتاج تقييمًا فرديًا وتأكيدًا مكتوبًا من المورد. تطبق شروط المورد المعلنة والمشروعة؛ وتظل Travelaux مسؤولة عن خدماتها المتفق عليها. أبلغ عن أي مشكلة سريعًا لنتمكن من المساعدة.
6. القسائم والتحقق B2B
استخدم القسائم المؤهلة قبل تأكيد الدفع ووفق شروطها. الاتفاقات التجارية للإحالة مستقلة. اعتماد B2B يتطلب مراجعة الشركة ومصدر الدفع. دفعة LIVE موثقة قدرها ₹500 تتحول إلى رصيد واحد لأول حجز مؤهل للشريك المعتمد. يخضع مبلغ التحقق غير المستخدم لسياسة الاسترداد.
7. الحقوق والتغييرات والقانون
تخضع الإلغاءات والتعديلات لسياسة الاسترداد والشروط المشروعة المتفق عليها قبل الحجز. لا تُستبعد حقوق المستهلك الإلزامية أو المسؤولية التي يمنع القانون استبعادها. يطبق القانون الهندي مع مراعاة الحماية الإلزامية في البلدان الأخرى. لا تغير التحديثات الحجوزات المؤكدة بأثر رجعي دون اتفاق أو ضرورة قانونية.
التواصل والشكاوى
Travelaux Private LimitedAditya Sarin — Co-Founder & Director
Meerut, Uttar Pradesh, India
aditya@travelaux.com
+91 98735 12810
+34 653 013 859
تأكيد استلام الشكوى: خلال 48 ساعة. معالجتها: خلال شهر، وفق القانون المنطبق.