سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
شركة Travelaux Private Limited في ميروت، أوتار براديش، الهند، مسؤولة عن المعلومات الشخصية التي تجمعها عبر هذا الموقع واستفسارات السفر والأعمال.
1. الاستفسارات والخدمات
نستخدم بيانات الاتصال والتفضيلات والمواعيد وأعداد المسافرين والرسائل التي تقدمها للرد وإعداد العروض وتنسيق الخدمات المطلوبة. إرسال استفسار لا يشترك بك في الرسائل الترويجية. قد تعالج أنظمة الاستضافة والأمان أيضًا سجلات الشبكة وبصمات مشفرة لعناوين IP للحد من إساءة الاستخدام.
2. الشركاء والمدفوعات والإحالات
تشمل طلبات B2B بيانات الشركة وجهات الاتصال ووثائق التحقق وبيانات الحساب؛ تُحفظ كلمات المرور بصيغة تجزئة. نحتفظ بمراجع المدفوعات ومبالغها وحالتها وسجلات الحجز ذات الصلة. تتولى Razorpay الدفع والتحقق منه. تربط رموز الخصم ومراجع الإحالة المدفوعات المؤهلة بالشركاء، وتدعم الملخصات ذات الصلة المطابقة المحاسبية. لا ترسل أرقام البطاقات أو رموز PIN أو OTP عبر نماذج الاستفسار.
3. ملفات الارتباط والتخزين الضروري
تؤمّن ملفات الجلسة النماذج والحسابات المسجل دخولها. قد تستخدم تفضيلات اللغة وإمكانية الوصول ملفات الارتباط أو تخزين المتصفح. يُحفظ اختيارك للملفات الاختيارية محليًا باسم tlx_privacy_choice_v1 لمدة تصل إلى 180 يومًا. قد يؤدي مسح التخزين إلى ظهور الإشعار مجددًا. هذه الوظائف منفصلة عن Analytics الاختياري.
4. Google Analytics الاختياري
بعد الموافقة فقط، تقيس هذه الإضافة الزيارات لصفحات عامة مختارة باستخدام معرّفات المتصفح وبيانات الصفحات والأجهزة؛ وتتلقى Google معلومات الشبكة عند الاتصال. الإعداد يستبعد محتوى الاستفسارات وصفحات الدفع والحساب والإدارة الخاصة، ويحذف معاملات الاستعلام الخام من الروابط. تخصيص الإعلانات معطّل. مدة ملفي _ga و_ga_EH3WN248MN مضبوطة حتى 180 يومًا دون تجديد تلقائي. يخضع الاحتفاظ على خوادم Google لإعدادات منفصلة، وقد تختلف مدة التقارير المجمعة.
5. الأغراض والمشاركة والمعالجة الدولية
بحسب القانون المنطبق، تستند المعالجة إلى الموافقة أو إجراءات مطلوبة قبل التعاقد أو تقديم الخدمة أو الالتزامات القانونية أو المصالح التجارية والأمنية المشروعة. قد تُشارك البيانات اللازمة مع الاستضافة والبريد وGoogle عند قبول Analytics وRazorpay وموردي الخدمات المطلوبة. قد يوجد هؤلاء خارج بلدك؛ ويجب مراعاة متطلبات نقل البيانات المنطبقة.
6. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالسجلات للمدة اللازمة للاستفسارات والحجوزات والتحقق والمحاسبة والالتزامات القانونية والنزاعات. تختلف المدة حسب السجل والمتطلبات المنطبقة؛ ولا تحدد مدة ملفات الارتباط مدة الاحتفاظ بسجلات الأعمال. نطبق قيود الوصول وتدابير حماية أخرى، لكن لا يوجد نظام يضمن أمانًا مطلقًا.
7. البيانات الحساسة والأطفال
لا ترسل سجلات طبية أو صور جوازات أو بيانات حساسة غير لازمة عبر النماذج العامة. استفسارات شراكات المستشفيات مخصصة للأعمال وليست لسجلات المرضى. ينبغي ترتيب تقديم البيانات الحساسة أو بيانات القاصرين اللازمة عبر قناة متفق عليها ومن خلال بالغ مخوّل وبالأذونات المطلوبة.
8. اختياراتك وطلبات الخصوصية
رفض Analytics لا يمنع الاستفسارات أو الحجوزات. غيّر اختيارك أو اسحبه من إعدادات ملفات الارتباط في التذييل أو أدناه؛ يوقف السحب الجمع المستقبلي ولا يمحو المعالجة السابقة المشروعة. تواصل معنا للوصول أو التصحيح أو الحذف أو الحقوق الأخرى المنطبقة. قد نتحقق من الهوية بشكل متناسب، وقد تنطبق استثناءات احتفاظ قانونية. يمكنك أيضًا الشكوى للجهة المختصة حيثما يتاح ذلك. تُنشر التحديثات هنا.
معلومات مقدمي الخدمات
جهة اتصال الخصوصية
Travelaux Private LimitedMeerut, Uttar Pradesh, India
aditya@travelaux.com