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1. 咨询与服务
我们使用您提供的联系方式、旅行偏好、日期、人数和留言来回复咨询、准备方案并协调所需服务。提交咨询不会让您订阅推广信息。托管和安全系统也可能处理网络日志以及用于限制滥用的 IP 地址哈希记录。
2. 合作伙伴、付款与推荐
B2B 申请包括公司资料、联系人、验证文件和账户凭据；密码以哈希形式保存。我们保留付款参考号、金额、状态和相关预订记录。Razorpay 负责结账与付款认证。优惠券和联盟推荐编号将符合条件的付款关联到合作伙伴；相关交易摘要用于对账。请勿在咨询表单中发送银行卡号、PIN 或一次性验证码。
3. 必要 Cookie 与存储
会话 Cookie 用于保护表单和登录账户。语言与无障碍偏好可能使用 Cookie 或浏览器存储。可选 Cookie 的选择以 tlx_privacy_choice_v1 保存在本地，最长 180 天。清除存储后，提示可能再次出现。这些功能与可选 Analytics 相互独立。
4. 可选 Google Analytics
仅在接受后，我们的集成才使用浏览器标识符和页面、设备信息衡量特定公开页面的访问；连接时 Google 会接收网络信息。配置排除咨询内容及私人付款、账户和管理页面，并省略原始 URL 查询参数。广告个性化已关闭。_ga 和 _ga_EH3WN248MN Cookie 设置为最长 180 天且不自动续期。Google 服务器的保留期限取决于单独的媒体资源设置；汇总报告的期限可能不同。
5. 目的、共享与跨境处理
根据适用法律，处理依据可能包括同意、应您要求采取的订约前措施、履行服务、法律义务或正当商业与安全利益。相关信息可能分享给托管和邮件提供商、接受 Analytics 后的 Google、Razorpay 以及提供所需服务的供应商。其所在地可能在您所在国家之外；必须遵守适用的数据传输要求。
6. 保留期限与安全
我们在处理咨询、预订、验证、会计、法定义务和争议所需的期间保留记录。期限取决于记录类型和适用要求；Cookie 的寿命并不决定业务记录的保留期限。我们采用访问限制及其他保护措施，但任何系统都无法保证绝对安全。
7. 敏感信息与儿童
请勿通过公开表单发送病历、护照扫描件或不必要的敏感资料。医院合作表单用于商务联系，不用于患者记录。必要的敏感信息或未成年人信息应由获授权的成年人通过约定渠道，并取得所需许可后提供。
8. 选择与隐私请求
拒绝 Analytics 不影响咨询或预订。您可通过页脚或下方的 Cookie 设置修改或撤回选择；撤回会停止今后的收集，但不会抹除以往合法处理。请联系我们申请访问、更正、删除或其他适用权利。我们可能适度核实身份；法定保留例外可能适用。在适用情况下，您也可向主管机构投诉。政策更新将在此发布。
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