Условия бронирования
Последнее обновление:
Эти правила применяются к услугам, координируемым Travelaux Private Limited, Мератх, Уттар-Прадеш, Индия. Прочитайте их вместе с письменным предложением до подтверждения или оплаты.
1. Предложения и подтверждение
Путеводители, изображения и выбор маршрутов служат планированию. До бронирования получите письменно даты, услуги, условия поставщиков, наличие, сроки оплаты и отмены. Квитанция подтверждает оплату, не наличие; услуги требуют письменного подтверждения.
2. Цены и оплата
Письменное предложение указывает валюту, итог, налоги, включённые и исключённые услуги, график платежей. Оплачивайте только авторизованный запрос Travelaux через Razorpay, проверяя номер и сумму. TEST-платежи не списывают реальные деньги. Дополнительные услуги и изменение цены требуют согласия; оплата не означает согласия с нераскрытыми сборами.
3. Обязанности путешественника
Предоставляйте точные имена, контакты и документы; заранее проверяйте паспортные, визовые, въездные и страховые требования. Визы и въезд решают компетентные органы. Быстро сообщайте об изменениях. Несовершеннолетним нужны разрешение законного представителя и согласованный надзор.
4. Объём услуг
Сопровождение учебных туров, свадебные мероприятия и специальная поддержка включаются только письменно. Иммиграционная помощь охватывает согласованные документы и координацию; регулируемую юридическую консультацию даёт уполномоченный специалист. Координация медицинских поездок не заменяет лечение и не гарантирует его результат.
5. Доступность и поставщики
Обсудите доступность, оборудование и помощь до подтверждения. Пригодность требует индивидуальной оценки и письменного подтверждения поставщика. Применяются раскрытые законные условия; Travelaux отвечает за собственные согласованные услуги. Своевременно сообщайте о проблемах, чтобы мы могли помочь.
6. Купоны и проверка B2B
Применяйте подходящие купоны до подтверждения оплаты согласно условиям. Коммерческие партнёрские соглашения отдельны. Одобрение B2B требует проверки компании и источника платежа. Проверенный LIVE-платёж ₹500 даёт одноразовый зачёт при первом подходящем бронировании одобренного партнёра. Неиспользованные проверочные платежи регулируются правилами возврата.
7. Права, изменения и применимое право
Отмена и изменения регулируются правилами возврата и законными условиями, согласованными до бронирования. Обязательные права потребителей и неустранимая законом ответственность сохраняются. Индийское право действует с учётом обязательной защиты в других странах. Обновления не меняют подтверждённые бронирования задним числом без согласия или правовой необходимости.
Контакты и жалобы
Travelaux Private LimitedAditya Sarin — Co-Founder & Director
Meerut, Uttar Pradesh, India
aditya@travelaux.com
+91 98735 12810
+34 653 013 859
Подтверждение жалобы: в течение 48 часов. Рассмотрение: в течение месяца, согласно применимому праву.