Buchungsbedingungen
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Diese Richtlinien gelten für von Travelaux Private Limited, Meerut, Uttar Pradesh, Indien, koordinierte Leistungen. Lesen Sie diese zusammen mit Ihrem schriftlichen Angebot vor Bestätigung oder Zahlung.
1. Angebote und Bestätigung
Reiseführer, Bilder und Routenauswahl dienen der Planung. Lassen Sie sich vor der Buchung Termine, Leistungen, Anbieterbedingungen, Verfügbarkeit, Zahlungs- und Stornofristen schriftlich geben. Eine Quittung bestätigt die Zahlung, nicht die Verfügbarkeit; Leistungen benötigen schriftliche Bestätigung.
2. Preise und Zahlungen
Das Angebot nennt Währung, Gesamtpreis, Steuern, enthaltene und ausgeschlossene Leistungen sowie Zahlungsplan. Zahlen Sie nur autorisierte Travelaux-Anforderungen über Razorpay. Prüfen Sie Referenz und Endbetrag. TEST-Zahlungen erheben kein echtes Geld. Zusatzleistungen oder Preisänderungen benötigen Zustimmung; Zahlung akzeptiert keine unangekündigten Gebühren.
3. Verantwortung der Reisenden
Geben Sie korrekte Namen, Kontakte und Dokumente an; prüfen Sie Pass-, Visa-, Einreise- und Versicherungsanforderungen vor Buchung. Zuständige Behörden entscheiden über Visa und Einreise. Melden Sie Änderungen frühzeitig. Minderjährige benötigen die Erlaubnis der Sorgeberechtigten und vereinbarte Aufsicht.
4. Leistungsumfang
Betreuung bei Bildungsreisen, Hochzeitsveranstaltungen und besondere Unterstützung sind nur bei schriftlicher Vereinbarung enthalten. Einwanderungshilfe umfasst vereinbarte Unterlagen und Koordination; regulierte Rechtsberatung erfordert befugte Fachleute. Medizinische Reisekoordination ersetzt keine Behandlung und garantiert keine Behandlungsergebnisse.
5. Barrierefreiheit und Anbieter
Besprechen Sie Zugang, Hilfsmittel und Unterstützung vor Bestätigung. Eignung erfordert individuelle Prüfung und schriftliche Anbieterbestätigung. Mitgeteilte rechtmäßige Anbieterbedingungen gelten; Travelaux bleibt für eigene vereinbarte Leistungen verantwortlich. Melden Sie Probleme frühzeitig, damit wir helfen können.
6. Gutscheine und B2B-Prüfung
Wenden Sie gültige Gutscheine vor Zahlungsbestätigung nach deren Bedingungen an. Affiliate-Verträge sind gesondert. B2B-Zulassung erfordert Unternehmens- und Zahlungsherkunftsprüfung. Eine geprüfte LIVE-Zahlung von ₹500 ergibt eine einmalige Gutschrift für die erste berechtigte Buchung des zugelassenen Partners. Für ungenutzte Prüfungszahlungen gilt unsere Erstattungsrichtlinie.
7. Rechte, Änderungen und geltendes Recht
Stornierungen und Änderungen folgen der Erstattungsrichtlinie und den vor Buchung vereinbarten rechtmäßigen Bedingungen. Zwingende Verbraucherrechte und nicht ausschließbare Haftung bleiben bestehen. Indisches Recht gilt vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften anderer Länder. Aktualisierungen ändern bestätigte Buchungen nicht rückwirkend ohne Zustimmung oder gesetzliche Notwendigkeit.
Kontakt und Beschwerden
Travelaux Private LimitedAditya Sarin — Co-Founder & Director
Meerut, Uttar Pradesh, India
aditya@travelaux.com
+91 98735 12810
+34 653 013 859
Beschwerdebestätigung: innerhalb von 48 Stunden. Bearbeitung: innerhalb eines Monats, nach anwendbarem Recht.